A garantia dos nossos produtos elétricos é válida por 2 anos a partir da data de entrega (3 anos se você adquiriu uma extensão de garantia de 1 ano adicional). Durante este período, se algum componente elétrico do dispositivo apresentar defeitos, será fornecido um produto novo como substituição sem custo adicional.

A garantia não cobre:

• Danos físicos.
• Desgaste devido ao uso normal do produto.
• Danos causados por uso incorreto, inadequado ou negligente do item.

Para fazer uso da sua garantia, por favor, entre em contato conosco por e-mail para info@tecnoimperio.com.

Após enviar o e-mail, você receberá uma resposta automática. Deve responder a esta mensagem anexando um vídeo que mostre claramente o problema com o produto (por exemplo, o dispositivo ligado, em carga, conectado, etc.).

Caso você não consiga demonstrar o defeito por meio de um vídeo, pode ser solicitado que você devolva o produto para que nosso armazém faça uma inspeção. Os custos de envio serão de responsabilidade do remetente; não aceitamos envios a portes de cobrança.

SOMENTE SERÃO PROCESSADAS AS SOLICITAÇÕES QUE CUMPRAM TODAS AS CONDIÇÕES MENCIONADAS ANTERIORMENTE.

Para mais informações, consulte nossos Termos e Condições Gerais e nossa Política de Cookies nos links localizados na parte inferior da página.